Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez/a reçu en votre/sa possession le dernier envoi partiel ou la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer la société up-Umweltpionier GmbH, Aisthofen 25, 4320 Perg, Autriche de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration non équivoque (par ex. au moyen d’une lettre envoyée par courrier postal, par fax ou par e-mail).
Vous pouvez remplir le formulaire de rétractation up par voie électronique sur notre site Internet www.umweltpionier.at ou nous transmettre une autre déclaration non équivoque. Si vous faites usage de votre possibilité d’utiliser le formulaire de rétractation up, nous vous transmettrons immédiatement une confirmation de réception de votre demande de rétractation par e-mail.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il vous suffit d’envoyer votre déclaration d’exercice du droit de rétractation avant expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur le présent contrat, nous nous engageons à vous rembourser (immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la réception par nos services de la notification de votre rétractation) vos paiements, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires inhérents au choix d’un autre type de livraison que la livraison standard la plus avantageuse que nous proposons).
Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu’un autre moyen ait été explicitement convenu avec vous. Aucune rémunération ne vous sera demandée dans le cadre de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à réception par nous de la marchandise ou jusqu’à ce que vous nous apportiez la preuve que vous avez réexpédié la marchandise, la date retenue étant la plus rapprochée.
Vous êtes dans l’obligation de réexpédier ou de remettre la marchandise sans délai et dans tous les cas au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de l’exercice de votre droit de rétractation du présent contrat à la société up-Umweltpionier GmbH, Aisthofen 25, 4320 Perg, Autriche. Ce délai sera respecté si vous nous retournez les articles avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
